Energielabel aanpassen: herlabelen, nieuw label of klacht

Kunt u een energielabel laten aanpassen?

Ja, maar niet zelf. Een energielabel inhoudelijk aanpassen in EP-Online kan alleen de certificaathouder, het bedrijf dat uw label registreerde: door te herlabelen na verbeteringen, tot 24 maanden na de opname, of door een fout te vervangen. Kan dat niet meer, dan vervangt een nieuw label met een nieuwe opname het oude.

• Herlabelen. Voor verbeteringen na de opname, zonder nieuw bezoek. De opnamedatum en dus de geldigheid blijven gelijk.
• Vervangen. Voor fouten en nagekomen gegevens, bijvoorbeeld na een gegronde klacht. Ook dan blijft de opnamedatum staan (handleiding EP-Online).
• Nieuw label. Een nieuwe opname door een gecertificeerde adviseur naar keuze. Het nieuwe label overschrijft het oude op hetzelfde adres en is tien jaar geldig vanaf de opnamedatum.

In EP-Online is te zien wanneer een label via herlabelen is geregistreerd. Wat er nu voor uw adres staat, ziet u via energielabel checken.

Wanneer kunt u herlabelen na isolatie of een nieuwe ketel?

Herlabelen kan tot en met 24 maanden na de oorspronkelijke opnamedatum, bij een label volgens NTA 8800. Dezelfde certificaathouder rekent de verbeteringen op afstand door, met de software van de eerste registratie. De opnamedatum en de geldigheid van tien jaar blijven gelijk (RVO).

• Dit kan. Onderdelen één op één vervangen of verbeteren, zoals enkel glas door HR++ of triple glas, of een oude cv-ketel door een HR-ketel zonder verdere aanpassing van de verwarming. Ook een pui waar eerst een kleiner raam zat, zonwering of vloerverwarming in plaats van radiatoren.
• Dit kan niet. Een aanbouw, een dakkapel, een aangrenzende bergruimte die bij de woning wordt betrokken of een airco op de slaapkamers. Volgens de BRL 9500-W, de certificatieregeling voor adviseurs, ook geen isolatie aan de binnenzijde en geen systeemwijziging van de installatie.
• Bewijs. Een offerte met opdrachtverstrekking of een gespecificeerde factuur waaruit blijkt dat het werk op uw adres is uitgevoerd. Bij zonnepanelen horen er foto's bij die naar uw woning te herleiden zijn.

Herlabelen is voordeliger dan een nieuw label, omdat de adviseur niet langskomt (Energielabel.nl). Of uw maatregel eronder valt, stelt de adviseur vast. Vraag het dus aan de certificaathouder van uw huidige label; een andere adviseur kan niet herlabelen.

Wanneer is een nieuwe opname nodig?

Een nieuwe opname is nodig als de opname langer dan 24 maanden geleden is, als de vorm of oppervlakte van de woning verandert, of als u een andere adviseur kiest. Het nieuwe label vervangt het oude op hetzelfde adres en is tien jaar geldig vanaf de nieuwe opnamedatum.

Een energielabel voor een woning kost via Energielabel24 tussen €199 en €489. Vergelijk adviseurs op prijs, levertijd en beoordeling. De certificaathouder moet het label binnen drie maanden na de opname registreren (BRL 9500-W, paragraaf 4.2.5).

Na een gewone verbouwing is een nieuw label niet verplicht zolang het oude geldig is. Sinds 29 mei 2026 moet u na een grote renovatie wel een nieuw label aanvragen, en bij verlenging of vernieuwing van een huurcontract een geldig label aan de huurder geven (Bbl, artikel 6.27, RVO). Welke maatregel uw label het meest verbetert, rekent u uit met de planner op energielabel verbeteren.

Welk bewijs helpt de adviseur?

Alles wat een verbetering op uw adres aantoont. Ontbreken documenten, dan moet de adviseur uitgaan van een voorzichtige standaardwaarde op basis van het bouwjaar, en dat kan een ongunstiger label geven (RVO). Leg daarom facturen, productgegevens en foto's klaar, voor een nieuwe opname en voor herlabelen.

• Isolatie. Een factuur met adres, bedrijfsgegevens, soort materiaal, dikte en isolatiewaarde. Alleen ‘uitvoeren isolatiewerkzaamheden’ is niet genoeg. Foto's tijdens het werk of van de verpakking met de Rd-waarde helpen ook.
• Installaties. Een factuur of typeplaatje van de cv-ketel, van een warmtepomp het type en rendement, en van zonnepanelen het aantal, merk, type en totale vermogen in wattpiek.
• Glas en tekeningen. Gegevens over HR++ of triple glas, vaak als code in de afstandhouder tussen de ruiten, en bouwtekeningen met de dikte van de isolatie. De volledige checklist staat op energielabel-opname voorbereiden.

Wat doet u als uw energielabel niet klopt?

Neem eerst contact op met de adviseur. Komt u er samen niet uit, dan dient u met het verplichte klachtenformulier een klacht in bij de certificaathouder. Dat kan bij labels van maximaal drie jaar oud, geregistreerd na 29 mei 2023 (Rijksoverheid). U krijgt binnen zes weken een besluit.

• Wie is wie. De namen van adviseur, certificaathouder en certificerende instelling staan op het label; de certificaathouder staat bij labels vanaf 29 mei 2026 onder ‘Meer informatie’. Het label downloadt u in MijnOverheid onder Wonen.
• Termijnen. Binnen twee weken een ontvangstbevestiging en binnen zes weken een besluit. Verlengen kan met hooguit zes weken, met een onderbouwing.
• Beroep. Bent u het niet eens met het besluit, dan gaat u binnen twee weken in beroep bij de certificerende instelling, die de certificaathouder controleert. Reageert de certificaathouder niet, dan kunt u daar ook terecht.
• Bewijs. Een klacht wordt alleen behandeld bij gerede twijfel, onderbouwd met foto's, facturen of tekeningen. U verklaart ook dat de woning sinds de opname niet is veranderd; verbeteringen daarna horen bij herlabelen of een nieuw label.

Bezwaar maken tegen een energielabel gaat dus via klacht en beroep (BRL 9500-W, bijlage 7). Een klacht kan gegrond zijn zonder dat de letter verandert, en de uitkomst kan ook nadelig zijn. Leidt een fout wel tot een ander label, dan vervangt de certificaathouder het kosteloos. Voor een label ouder dan drie jaar geeft een nieuwe opname een actueel label.

Wat kunt u als huurder doen?

Meld twijfel over het label eerst bij uw verhuurder; die kan de certificaathouder om uitleg vragen. Handelt de verhuurder het niet goed af, dan mag u zelf het klachtenformulier gebruiken, bij labels tot drie jaar oud. Telt het label mee in uw huur, dan kan ook de Huurcommissie het toetsen.

De Huurcommissie doet dat alleen binnen een zaak over de huurprijs: de toets van de aanvangshuur in de eerste zes maanden of een huurverlaging op grond van punten. U onderbouwt gerede twijfel, bijvoorbeeld een verkeerd soort glas of woningtype op het label. Vindt de Huurcommissie dat voldoende, dan onderzoekt een expert de woning (Huurcommissie).

Zo'n oordeel geldt alleen in die zaak. Het komt niet in het register van RVO en vervalt als het huurcontract eindigt (beleidsboek Huurcommissie). Hoe het label uw maximale huur bepaalt, leest u op Wet betaalbare huur en energielabel en huurpunten.

Kunt u het voorlopig energielabel nog aanpassen?

Nee. Vóór 2021 kon u als eigenaar zelf online woningkenmerken doorgeven, waarna een erkend deskundige het label op afstand vaststelde. Sinds 1 januari 2021 komt een vakbekwame adviseur langs voor een opname van gemiddeld 1 à 2 uur. Het voorlopige label uit 2015 wordt niet meer getoond (Energielabel.nl).

Een geregistreerd label van vóór 2021 blijft tien jaar geldig. Herlabelen kan alleen bij een label dat na 1 januari 2021 is vastgesteld, dus voor een beter label is dan een nieuwe opname nodig (Energielabel.nl). Meer over het oude label staat op voorlopig energielabel.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• RVO, Energielabel woning verplicht, herlabelen en bewijs.
• RVO, Informatie voor energieprestatie-adviseurs, voorwaarden herlabelen.
• RVO, Veelgestelde vragen energielabel woningen, klachten en adres.
• RVO, Handleiding EP-Online voor EP-adviseurs, vervangen en herlabelen.
• Rijksoverheid, Niet eens met uw energielabel, eigenaar en huurder.
• Klachtenformulier energielabel, voorwaarden en termijnen.
• InstallQ, BRL 9500-W van 29 mei 2026, herlabelen en klachtenprocedure.
• Besluit bouwwerken leefomgeving, artikel 6.29, geldigheid.
• Energielabel.nl, Veelgestelde vragen, bewijs en voorlopig label.
• Huurcommissie, Energielabel of -index beoordelen, label in een huurzaak.